Siamo un negozio indipendente multimarca specializzato in sport con racchetta. La nostra struttura nasce dalla pratica quotidiana di circoli e negozi tecnici ed è organizzata come centrale di acquisto e di servizio, con magazzino coordinato e team dedicato alla preparazione accurata degli ordini. Non siamo lo store ufficiale di nessuno dei marchi trattati.

Ci concentriamo su discipline con racchetta ad alte prestazioni, con attenzione a bilanciamento, rigidità dei telai, tipologia di corde, grip e comportamento sul campo per diversi livelli di gioco. Trattiamo una selezione di marchi tra cui GAMMA, Tecnifibre, Drop Shot, Solinco e Harrow, per un assortimento complessivo di oltre 1.200 referenze.

Applichiamo una rotazione ragionata dell'assortimento, privilegiando referenze con disponibilità continuativa, ricambi compatibili e documentazione tecnica verificabile. Ogni scheda è confrontata con scheda tecnica del fornitore, fotografie di riferimento e codici identificativi prima della pubblicazione.

Il risparmio deriva dal nostro modello operativo: negozio specialistico a distanza senza rete di punti vendita fisici, acquisti programmati su volumi stagionali, approvvigionamento diretto da distributori autorizzati, preparazione centralizzata e procedure digitali di evasione. Le promozioni con codice sono finanziate dal margine operativo e da contributi negoziati con i fornitori, mai da modifiche alla natura o alla dotazione dei prodotti. Il prezzo esposto riflette già questi vantaggi, senza oneri nascosti oltre a quanto indicato per spedizione e fiscalità.

Con il codice SAVE15 ottieni il 15% di sconto sugli articoli idonei. Inserisci SAVE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità segue le regole del checkout: le differenze di sconto tra modelli dipendono da stagione, disponibilità presso i fornitori e contributi promozionali temporanei, per questo lo stesso sconto non si applica in modo uniforme a tutto l'assortimento.

No. Il prezzo conveniente non cambia identità, dotazione o controlli: ogni referenza mantiene provenienza tracciata, verifica di conformità e preparazione dedicata prima dell'affido al vettore.

Sì. Ci impegniamo a fornire esclusivamente prodotti originali nuovi, con piena tracciabilità dal fornitore autorizzato fino alla consegna. Ci approvvigioniamo esclusivamente tramite canali distributivi autorizzati con documenti di provenienza conservati per ogni lotto. In preparazione effettuiamo un doppio controllo: verifica di integrità dell'imballo originale, corrispondenza di modello, misura e dotazione, quindi imballo protettivo adatto ad articoli sportivi lunghi e delicati.

Al ricevimento ti invitiamo a verificare imballo esterno, sigilli, etichette, codici e dotazione rispetto a conferma d'ordine e scheda tecnica, conservando imballo e documenti fino al primo utilizzo. Se riscontri un'anomalia, prepara numero d'ordine, fotografie di etichette, codici, sigilli e imballo ricevuto e descrizione puntuale della difformità e scrivi a controllo-qualita@casaracchette.shop. Il reparto qualità prende in carico la segnalazione, confronta documenti di lotto, foto di preparazione e scheda del fornitore ed eventualmente attiva una perizia presso il canale distributivo di provenienza. Riceverai esito scritto con proposta concreta di sostituzione, riparazione dove pertinente o rimborso. In caso di non conformità di autenticità accertata, è prevista sostituzione con articolo originale equivalente o rimborso completo, oltre alla presa in carico delle spese di verifica documentate.

La spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. I dettagli di tempi e vettore sono indicati al checkout e nella conferma d'ordine.

Dopo l'affido al vettore ricevi gli aggiornamenti di avanzamento con codice di tracciamento. Per giacenze, indirizzi incompleti o ritardi, scrivi a supporto-spedizioni@casaracchette.shop indicando numero d'ordine, indirizzo di consegna e codice di tracciamento se già ricevuto. Verifichiamo il tracciamento e contattiamo il vettore, con priorità alle spedizioni in transito. Orario di lavorazione: Lunedì–Venerdì 9:00–18:00, Sabato 9:30–12:30 (Europe/Rome).

Sì. Per orientamento tra modelli per livello e stile di gioco, taglie, compatibilità e dotazione, scrivi a consulenza-acquisto@casaracchette.shop indicando livello di gioco, disciplina praticata, modello di interesse e dubbio specifico. Ti risponderemo con analisi comparativa scritta entro 1 giorno lavorativo. Ti invitiamo poi a verificare la scheda prodotto prima del checkout.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare una pratica scrivi a assistenza-ordini@casaracchette.shop indicando numero d'ordine, recapito per aggiornamenti, motivo dettagliato e fotografie se difetto o errore. Riceverai istruzioni operative e monitoraggio fino a chiusura, con rimborso secondo la procedura prevista dopo verifica del reso.

La garanzia segue le informazioni di prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Se riscontri un difetto, contatta assistenza-ordini@casaracchette.shop con numero d'ordine e fotografie del problema: verifichiamo il caso e proponiamo soluzione con tempi monitorati e aggiornamenti scritti fino a chiusura. Per verifiche tecniche approfondite la pratica può essere gestita con il reparto qualità.

Puoi completare l'acquisto con i metodi di pagamento proposti al checkout, con riepilogo chiaro di importo, sconto SAVE15 se applicabile, spedizione e totale prima della conferma. Per dubbi su stato pagamento o conferma d'ordine, scrivi a support@casaracchette.shop indicando numero d'ordine ove esistente.

Il canale centrale è support@casaracchette.shop. Ogni richiesta viene protocollata, assegnata al reparto competente e confermata con numero di pratica. Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo (il reparto qualità entro 2 giorni lavorativi). Indica sempre numero d'ordine ove esistente e oggetto chiaro della richiesta. Fuori orario le richieste vengono accodate e lavorate in ordine di arrivo dal primo giorno lavorativo successivo.

• Domande pre-acquisto: consulenza-acquisto@casaracchette.shop
• Ordini, stato avanzamento, resi e garanzia: assistenza-ordini@casaracchette.shop
• Spedizioni, giacenze e tracciamento: supporto-spedizioni@casaracchette.shop
• Qualità, conformità e autenticità: controllo-qualita@casaracchette.shop
• Canale generale e smistamento centrale: support@casaracchette.shop

Operiamo da Via dei Tigli 18, 40127 Bologna BO, Italia dal 2018 come operatore Casa delle Racchette.